ネットマーケティングでは、メールは重要なツール。
集客から顧客化までのプロセスでなくてはならいないものです。
そこで、ビジネスメール・コミュニケーション講座に参加してきました。
講師は、日本で唯一のメルマガコンサルタントの平野友朗さん
平野さんが行った ２０１０年の「ビジネスメール実態調査」では、
仕事上でのコミュニケーションとして、パソコンでメールする人が95.12％いるそうです。
しかし、
会社では、電話マナーや名刺交換、社内・社外文章の書き方は習いますが、
きちんとメールの書き方について習った人はいないのではないでしょうか。
最近では、スパムメールが多くなっているので、
大事な仕事のメールなのに削除されてしまうことも珍しくありません。
そこで相手に読んでもらうためには、【件名】と【送信者名】 が重要です。
件名には、
５W１Hの要素を２～３つ含めて、読み手にどうしてほしいのかを書く
例えば
「明日の打合せ資料を送りいたします。」
「１２／９の●●セミナーについて」
「（ご返信ください）●●会議の件」
送信者名には、
・会社名＋名前
・肩書き／資格＋名前
などのように、どこの誰かが一目でわかる送信者名にすること
本文を書く際にも、用件をきちんと伝えられるように
心遣いとライティングテクニックが必要になってきます。
メールテクニックは、クライアントを獲得する上でも とっても重要なスキルなので、
これからこのマーケティングブログでもお話ししていきますね。
